1- ¿Qué es una Guía Electrónica de Programación (EPG)?

Es una Guía que ofrece programación de las cadenas de televisión y que orienta al usuario en el momento de seleccionar un programa. Con la ayuda del mando a distancia, el espectador accede a la EPG.

2- ¿Qué es la SincroGuía TV?

SincroGuía TV es la mejor guía de programación multimedia. Es el cerebro de tu equipo. Pone a tu disposición información actualizada y detallada de todos los programas de televisión que recibes por TDT. Gracias a la SincroGuía TV puedes grabar programas enteros, de principio a fin, en lugar de franjas horarias. La SincroGuía TV se actualiza constantemente con los cambios de programación detectados.

3- ¿Cómo se descargan los datos en el Gigaset M750T EPG y al M665T PVR?

Los datos de la SincroGuía TV se descargan a los aparatos con la misma señal de Televisión Digital Terrestre. También es posible recibir la SincroGuía TV por Internet. De esta forma, si no estás en zona de cobertura TDT de la SincroGuía TV, puedes recibirla por Internet (recomendamos ADSL).

4- ¿Cómo puedo recibir la SincroGuía TV por Internet?

Es necesario disponer de conexión a Internet y conectar el Gigaset a tu red doméstica. Las instrucciones para hacerlo se encuentran en nuestra página de Manuales de Usuario.

5- ¿Puedo recibir la SincroGuía TV con otros equipos?

No. La Sincroguía TV es un servicio exclusivo del Gigaset M750T EPG y del M665T PVR. Otros terminales de TDT sólo pueden recibir las EPG (guías de programación electrónica) de un determinado canal siempre que éste lo emita.

6- No recibo la SincroGuía TV, ¿qué puedo hacer?

Actualmente la SincroGuía TV se emite a través del canal IntereconomíaTV (Canal 66). Si no se recibe correctamente IntereconomíaTV, no se recibe la SincroGuía TV por TDT. Es importante asegurarse de tener el canal sintonizado y de que su recepción es correcta.
Desde el 30 de noviembre la señal de IntereconomíaTV se recibe en toda España (82% de la población cubierta).

7- No tengo SincroGuía TV

Si tu equipo no muestra la información enviada por InOut TV puede ser debido a multitud de factores. En cada uno de los modelos Siemens - InOut TV estos factores así como las posibles operaciones a realizar para poder recuperarla, son distintas.

Si tu modelo es un zapper, es decir, un modelo sintonizador TDT Siemens - InOut TV con un único sintonizador y no tiene SincroGuía TV te recomendamos:

- Sintonizar el canal Intereconomía y a continuación ve a Menú/Configuración/Información del Canal. Allí comprueba que la calidad y potencia de señal recibidas en este canal sean superiores al 60% y que sea sintonizador por el canal UHF 66. Si así fuera te recomendamos que realices un Factory Reset desde Menú/Instalación/Configuración Inicial. Tu equipo se reiniciará y volverá a encenderse con la configuración inicial de fábrica, teniendo que volver a escoger el idioma de uso del terminal y resintonizar y ordenar todos los canales de nuevo. Ejecutada esta operación deberás hacer una descarga forzada de la SincroGuía TV colocando el reloj del equipo a las 04:30h yendo a Menú/Configuración/Configuración de Hora. La descarga de la SincroGuía TV puede demorarse hasta 30 minutos

Si los parámetros de calidad y potencia de señal están por debajo de los recomendados significa que tu instalación no está correctamente adaptada, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con un antenista.

Si tu modelo es un PVR Siemens InOut TV con doble sintonizador y SincroGuía TV debes verificar que:

- Tu equipo disponga de la última actualización del firmware de InOut TV (1.47.17_CF para los M740AV y 2.5.29_IO para los M750T EPG. 2.4.37_IO para los M665T PVR y 2.0.3_IO para los M685T PVR)y que el EPG Update muestre una fecha y una hora del día cen el que se realiza la consulta. En especial con los M665T PVR y los M685T PVR es necesario revisar que el "Servicio InOut TV" conste como ACTIVO o DEMO. Toda esta información puede ser recabada en Menú/Configuración/Software/Estado

- Es importante la calidad y potencia de señal recibidas en los canales Intereconomía y Hogar10. Para poder verificar que ambas cadenas se sintonizan con unos parámetros de potencia y calidad de señal superiores al 60% debes ir a Menú/Configuración/Canales/Ordenar y en cuanto te sitúes en uno de estos canales pulsa el botón amarillo.

- Para los M665T PVR y M685T es esencial confirmar que el equipo está correctamente conectado tal y como se describe en el manual de instrucciones, en la página 12 (cable de la toma al PVR conectado al puerto RF in del TV tunner y el cable Loop Through, que une ambos sintonizadores, conectarlo entre el RF Loop Through del TV tunner y el RF In del PVR tunner).

Si tu equipo a pesar de disponer de todos los requisitos no dispone de la SincroGuía TV siempre puedes contactar con nuestro personal de atención al cliente llamando al 902.131.161 o enviando tu consulta desde www.inout.tv/contacta