Preguntas más frecuentes
 
iZapper TA-V
1- ¿Es necesario disponer de un dispositivo de almacenamiento externo (disco duro, USB…) para poder acceder a los servicios de Mayordomo, grabación de series y timeshift?

Es necesario en todos los casos.


2- ¿Puedo ver lo que tengo en mi USB directamente en la TV?

Existe la posibilidad de ver las películas que se haya descargado desde su ordenador directamente en su TV.


3- ¿Por qué no me realiza grabaciones el servicio de Mayordomo?

El servicio de Mayordomo aparece desactivado por defecto, para comprobar en que estado se encuentra, le agradecería que dentro de menú/mayordomo compruebe si las categorías aparecen activadas.


4- ¿Por qué mi equipo graba cosas que yo no he escogido?

En el momento que tiene el servicio de mayordomo activado, un equipo de periodista de encargarán de grabarle lo más recomendado de la semana en función de la categoría activada.


5- ¿Cuánto tiempo tarda en activarse los servicios?

El equipo necesita hasta 48 h para activarse totalmente.


6- ¿Qué debo hacer para recibir los servicios correctamente?

El envío de los ficheros, así como de todos los recomendados y series, se realizan por la noche. Por lo que no se debe apagar el equipo durante las primeras 48h y posteriormente se debe dejar en stand by, para recibir correctamente todas las grabaciones.


7- ¿Cómo puedo cambiar de canales de TV a canales de radio?

Esta operación se puede realizar pulsando el botón de color amarillo del mando en Live TV.


8- ¿Cómo puedo configurar los canales favoritos?

Debe ir a Menú>Configuración>TV Digital>Administración de canales>Organizar Canales>Clickar en el botón rojo de su mando a distancia y una vez se encuentre situado en el canal que se quiere identificar como favorito pulsar OK.

Una vez que haya realizado esta operación, se puede obtener el listado de canales favoritos clickando en el botón indicado como una estrella de su mando a distancia.


9- Timeshift: Configuración y funcionamiento

Para realizar la configuración del Timeshift se debe ir a Menú>Configuración>TV Digital>Configuración>Timeshift. Con las fechas de izquierda/derecha podrá activarlo ó no. Con las flechas de arriba/abajo, el cliente podrá escoger la duración del mismo (desde 256 mb a 4G).

Para su utilización tiene que clickar en el botón Play/Pause de su mando a distancia hasta que aparezca en la pantalla de su televisor la palabra Timeshift en el margen superior izquierdo de su televisor. En ese momento, el equipo empieza a grabar.Cuando se está realizando la grabación, el cliente podrá rebobinar, pausar la imagen…. Para finalizar el Timeshift, se tiene que clickar el botón STOP del mando a distancia.


10- ¿Cómo puedo organizar canales?

Para poder ordenar los canales se debe ir a:
Menú>Configuración>TV Digital>Administración de canales>Organizar canales>Buscar el canal que se quiere ordenar en la parrilla>Clickar en el botón amarillo y finalmente pulsar OK.


11- ¿Cómo puedo verificar la señal de antena?

Para poder verificar la señal de antena se puede ir a:

1. Menú>Configuración>TV Digital>Administración de canales>Editar canales>y desde la parrilla buscar el canal Intereconomía. Una vez en el canal, se tiene que clickar en el botón de color rojo del mando a distancia. Tanto la potencia como la calidad se indican porcentualmente.
2. El cliente también puede averiguar la potencia y la calidad de señal que está recibiendo su equipo, clickando 2 veces en el botón de INFO de su mando a distancia.


12- ¿Cómo puedo verificar mi versión de software?

Para verificar la versión de software debe ir a Menú>Configuración>TV Digital>Versión.


13- ¿Cómo puedo borrar las grabaciones realizadas?

Esta herramienta solo se puede utilizar para borrar aquellas grabaciones que se hayan realizado con el iZapper TA-V, no las que estén grabadas en nuestro disco duro.

El proceso es el siguiente:
Menú>Configuración>Mis grabaciones. Al llegar aquí se debe apretar el botón rojo del mando a distancia hasta que en el margen superior izquierdo de la pantalla de su televisor aparezca la opción “Borrar uno”, momento en el que se debe clickar OK para eliminar una grabación ó bien el la opción “borrar todo” para quitar todo lo que tengamos almacenado.


14- ¿Mi iZapper TA-V dispone de subtítulos?

Recordamos al cliente que este es un servicio ofrecido por las cadenas, no por InOut TV.
Puede clickar en el botón verde del mando a distancia, una vez que estén situados en el canal deseado para comprobar si ofrece ó no subtítulos.


15- ¿Mi iZapper TA-V ofrece la posibilidad de cambiar a versión original?

Recordamos al cliente que este es un servicio ofrecido por las cadenas, no por InOut TV.
Debe situarse en el canal deseado y clickar en el botón AUDIO del mando a distancia y con las flechas seleccionar el idioma deseado.


16- ¿Cómo puedo grabar en directo?

Para poder grabar en directo debe clickar en el botón RECORD de su mando a distancia. Para parar la grabación clickar en STOP.


17- ¿Cómo puedo grabar con la Sincroguía?

Debe realizar las siguientes acciones:
Menú>SincroGuía TV>Seleccionar canal>Seleccionar la emisión que se quiere grabar>Clickar en el botón rojo de su mando a distancia. En el equipo le saldrá el siguiente mensaje
1) ¿Desea grabar?: Botón rojo (sólo esta emisión), botón verde (Todas las emisiones, para todos aquellos programas que se emiten a diario o para grabar una serie) ó exit (para cancelar).


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