1-. ¿En qué consiste la suscripción a la SincroGuíaTV y la mejora a M750T EPG?

La suscripción a la SincroGuía TV y el paso a M750T EPG es una oportunidad que se ofrece a los usuarios del M740AV para que puedan seguir disfrutando de los servicios de InOut TV y de las últimas prestaciones añadidas al M750T EPG.

2-. ¿Qué necesito para renovar la SincroGuía TV y pasar a M750T EPG?

 - Debes disponer de un M740AV
 - Tu dirección MAC debe mantener el estándar 00:01:E3:X:XX:XX
 - Sintonizar el canal IntereconomíaTV en el canal 66 con calidad suficiente (más del    50%)Disponer de buena señal de TDT
 - La versión instalada en el equipo debe ser: 1.12, 1.47.11 o 1.47.17.

3-. ¿Cómo se contrata la SincroGuíaTV y el paso a M750T EPG?

En www.carrefouronline.tv puedes renovar tu SincroGuíaTV hasta finales de 2007 o 2008. Junto a la renovación del servicio, actualizamos el software de tu equipo a M750T EPG.

4-. Ya he contratado la SincroGuíaTV en la página de Carrefouronline.tv.  ¿Qué debo hacer?

En el momento que recibimos tus datos iniciamos el proceso de actualización de tu equipo. Te recomendamos que selecciones la opción Actualizar Automáticamente en Configuración/Software/Actualización DVB-T y que dejes el equipo encendido durante los días posteriores a la compra, para forzar la descarga de datos. Simplemente debes esperar a recibir el servicio por antena.

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5-. ¿Qué me aportan las versiones de software del M750T EPG?

Los desarrollos de software para el M750T EPG han ido evolucionando en diferentes versiones desde su lanzamiento. InOut TV desarrolla nuevas versiones para el M750T EPG. En el caso de los M740AV, la última versión data de Agosto de 2005. Para el M750 se han desarrollado al menos 10 versiones desde su lanzamiento. Pueden consultarse, con todos los avances que conllevan, en: http://www.inout.tv/centrales/software.php

 Algunas de las mejoras que incorpora son:

 - Sintonización de los canales de radio digitales
 - Apagado / Encendido rápido
 - Memoria SWAP, que lo hace más rápido y ágil, ganando en navegación y fluidez con un menor    consumo de recursos
 - El sistema de actualización de datos del M750T EPG y la base de datos de la Sincroguía TV (EPG) son diferentes a los del M740AV, permitiendo al M750T EPG actualizaciones más precisas con mayor frecuencia, lo que lleva a más grabaciones perfectas
 - "Hacks" especiales o trucos como:

    - Avance por bloques en grabaciones (30", 120" y 300")
    - Mejoras en los interfaces y la navegación:

        - Navegación lateral en la EPG (al pulsar FFW en la lista de canales, aparecen programas           siguientes)
        - Scroll de pantalla en la EPG con PLAY

    - Activación de la función DUAL en aquellos canales y programas que lo emitan.

 - Sincromarcas en partidos de fútbol y eventos importantes (permiten el acceso directo a goles y otros momentos de eventos grabados)
 - Aviso de sesión mantenimiento (2.00AM) y opción de no actualización hasta el día siguiente para no interrumpir visionados.

6-. ¿Cómo se realiza la actualización?

Para que tu equipo M740AV se actualice a las versiones disponibles para el M750T EPG, no tienes que cambiar físicamente de equipo, simplemente debes esperar a que te llegue por antena la última versión que se envía por el aire.
El proceso consiste en:

 - Carrefour envía a InOut TV los datos de los clientes que han comprado la renovación en    www.carrefouronline.tv
 - Envío de un e-mail de “Bienvenido a InOut TV” a los usuarios que han solicitado la    actualización
 - Los operadores de InOut TV envían unos ficheros preparativos a tu equipo, según tu número    MAC, para que este pueda convertirse en M750T EPG. Estos ficheros son muy ligeros y se    envían de forma repetida al equipo los 2 primeros días tras el envío del e-mail de Bienvenida.
 - El tercer día ya puede recibirse la última versión de software lanzada para los M750T EPG por    el aire. Es probable que la versión tarde varios días en descargarse (pesa unos 12MB).
 - Si tienes activada la instalación automática de versiones, la versión se instalará sola. De lo    contrario, es necesario efectuar una búsqueda de software en Configuración/Software.

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7-. ¿Cómo sé si mi equipo ya es un M750T EPG?

 - Se debe haber reestablecido el servicio de SincroGuíaTV
 - En los interfaces (pantallas) ya no aparecerá Carrefour, sino InOut TV
 - Aparece el apartado Boulevard en el Menu principal

8-. Han pasado más de 6 días laborables desde el e-mail de Bienvenida y no dispongo de la nueva versión ¿qué debo hacer?

En cuanto recibimos tus datos de Carrefour, se empiezan a enviar a tu equipo los ficheros preparatorios y posteriormente la nueva versión que actualiza tu equipo. Puede que no los recibas correctamente debido a factores ajenos a InOut TV como:

- El nivel de señal de tu domicilio es débil
- El uso muy frecuente de los dos sintonizadores

 
Si no has recibido la renovación comprueba si:

 - En Configuración/Software/Búsqueda Automática aparece una nueva versión de software. Si aparece instálala porfavor
 - Si no aparece, puedes descargar la última versión para los M750T EPG desde www.inout.tv/centrales/software.php y copiarla en el disco duro
 - Accede a Configuración/Software/Búsqueda Automática para instalar esta nueva versión

Si este proceso no se completa correctamente es porque no has recibido los ficheros preparativos por antena que habilitan la instalación de esta versión. Te rogamos contactes con InOut TV para que te reenviemos los ficheros preparativos de nuevo. Los ficheros preparativos solo pueden enviarse por el aire.

9-. ¿Pueden enviarme los ficheros preparativos por Internet?

No es posible enviar los ficheros preparativos por Internet, deben recibirse por antena. Lo único que puedes descargar es la última versión para los M750T EPG que encontrarás en nuestra página web, pero no podrás instalarla correctamente si no dispones de los ficheros previos.

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10-. Cuando instalo la nueva versión de software me aparece un mensaje indicándome que la versión de software no es válida, ¿qué debo hacer?

Este mensaje te indica que no dispones correctamente de los ficheros preparativos que permiten que tu equipo se convierta en M750T EPG.
Puede que no los recibas correctamente debido a factores ajenos a InOut TV como:

 - El nivel de señal de tu domicilio es débil (comprueba el nivel de señal para IntereconomíaTV,    que es el canal por el que enviamos nuestros datos).
 - El uso muy frecuente de los dos sintonizadores (si no hay un sintonizador libre para    sintonizar IntereconomíaTV, no llegan los datos).

Te rogamos contactes con InOut TV para que te reenviemos los ficheros preparativos de nuevo.

11-. Mi M740AV ha intentado instalar la nueva versión pero aparece un mensaje indicando que la versión de software no es válida y se bloquea sin poder hacer uso de él, ¿qué debo hacer?

Este mensaje te indica que no dispones correctamente de los ficheros preparativos que permiten que tu equipo se convierta en M750T EPG.
Puede que no los recibas correctamente debido a factores ajenos a InOut TV como:

 - El nivel de señal de tu domicilio es débil
 - El uso muy frecuente de los dos sintonizadores

Para recuperar el equipo prueba a desenchufarlo y volverlo a enchufar. Si el equipo arranca con normalidad dirígete a Configuración/Software/Búsqueda Automática y comprueba si puedes instalar la última versión de software que has recibido.

Si al desenchufar y enchufar el equipo sigue bloqueado, te rogamos sigas los siguientes pasos:

 - Vuelve a la versión inicial. Para ello deberás enchufar y desenchufar el TDT de la corriente 4 veces seguidas, sin pausa. Te aparecerá un menú en pantalla con 4 opciones, selecciona “Update form USB Disc” y selecciona la versión 1.47.11 o 1.47.17. Si no encuentra ninguna de estas versiones puedes descargártelas al disco duro desde http://www.inout.tv/centrales/software.php.
 - Contacta con InOut TV para que te reenviemos los ficheros preparativos de nuevo.

12-. El equipo me indica que “Una nueva versión de software se está instalando. No apague el equipo.” pero lleva así varias horas.

Una vez aparece el mensaje en pantalla, en pocos minutos el equipo debería haberse actualizado. Ha debido producirse algún problema durante la instalación. Para recuperar el equipo prueba a desenchufar el equipo y volver a enchufarlo. Si el equipo arranca con normalidad, dirígete a Configuración/Software/Búsqueda Automática. Aparecerá la nueva versión de software, instálala.

Si el equipo no arranca con normalidad o vuelve a atascarse durante la instalación realiza 4 enchufados al equipo, es decir, enchufar y desenchufar el TDT de la corriente 4 veces seguidas, sin pausa. A continuación te aparecerá un menú con 4 opciones sobre una pantalla en negro, selecciona la opción “Update from USB Disc”, y selecciona la versión nueva. Si no te aparece selecciona la 1.47.11 o 1.47.17 y contacta con nosotros para reenviarte de nuevo los ficheros preparativos.

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13-. Tengo una MAC diferente a la estándar, ¿puedo solicitar la actualización?

Si dispones de una dirección MAC que no se adapta al estándar 00:01:E3:XX:XX:XX, debes contactar con el fabricante del equipo, Siemens. Este número MAC puede haber sido modificado si se ha dado un uso indebido al equipo, instalando versiones no oficiales, o puede ser que este número venga así de fábrica.

14-. Dispongo de una versión de software instalada que no es ninguna de las que especificáis: 1.12, 1.47.11 o 1.47.17, ¿puedo solicitar la actualización?

Si dispones de otra versión de software, primero debes comprobar si tu número MAC cumple el estándar. Instalar versiones no oficiales puede influir en el número MAC y modificarlo, con lo que no podríamos actualizar tu equipo por antena. Para volver a una de las versiones anteriores, deberías: enchufar y desenchufar el TDT de la corriente 4 veces seguidas, sin pausa. Te aparecerá un menú en pantalla con 4 opciones, selecciona “Update form USB Disc” y selecciona la versión 1.47.11 o 1.47.17. Si no encuentra ninguna de estas versiones puedes descargártelas al disco duro desde http://www.inout.tv/centrales/software.php. Posteriormente vuelve a comprobar tu número MAC y si sigue siendo correcto puedes tramitar la compra de la renovación.

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